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Politicas de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 01 de julio de 2026

En esta tienda en línea valoramos la confianza de quienes nos visitan y realizan compras. Por ello, nos comprometemos a proteger la información personal que nos comparten y a utilizarla únicamente para los fines necesarios relacionados con la operación de la plataforma.

Al utilizar este sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas la tienda:

  • Nombre completo.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Información necesaria para procesar pedidos.
  • Historial de compras.
  • Datos de navegación.

En ningún momento almacenamos la información completa de tarjetas bancarias o métodos de pago. Estos datos son procesados directamente por las plataformas de pago autorizadas.

2. ¿Para qué utilizamos tu información?

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

  • Procesar y entregar pedidos.
  • Confirmar compras y pagos.
  • Dar seguimiento al estado de los envíos.
  • Brindar atención al cliente.
  • Resolver dudas, devoluciones o incidencias.
  • Emitir facturas cuando sean solicitadas.
  • Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de la tienda.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Solo enviaremos información promocional cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.

3. Compartición de información

La información personal únicamente podrá compartirse cuando sea necesario para la operación de la tienda, por ejemplo con:

  • Empresas de mensajería encargadas de realizar las entregas.
  • Plataformas de pago para procesar transacciones.
  • Proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento del sitio web.
  • Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos la información personal de nuestros usuarios.

3.1 Información compartida con las marcas participantes

Esta tienda reúne a diferentes marcas y proyectos independientes que comercializan sus productos a través de la plataforma.

Cuando un cliente realiza una compra, la marca correspondiente únicamente recibe la información estrictamente necesaria para preparar, empacar y gestionar el envío de los productos adquiridos. Esta información puede incluir:

  • Nombre del comprador.
  • Dirección de entrega.
  • Número telefónico (cuando sea necesario para la entrega).
  • Detalles del pedido.

Las marcas participantes se comprometen a utilizar esta información exclusivamente para cumplir con el pedido realizado.

Queda expresamente prohibido que las marcas utilicen los datos personales de los clientes para crear bases de datos propias, enviar publicidad, realizar campañas de marketing, contactar a los clientes con fines comerciales o compartir dicha información con terceros sin el consentimiento previo y expreso del titular de los datos.

La administración de la tienda podrá suspender o dar por terminada la participación de cualquier marca que haga un uso indebido de la información personal de los clientes o incumpla las obligaciones establecidas en esta Política de Privacidad y en los acuerdos de colaboración del proyecto.

4. Protección de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Aunque empleamos medidas de seguridad razonables, ninguna transmisión por internet puede garantizar una protección absoluta.

5. Cookies

Este sitio utiliza cookies para:

  • Recordar productos agregados al carrito.
  • Mantener la sesión del usuario.
  • Analizar estadísticas de navegación.
  • Mejorar el rendimiento del sitio.

El usuario puede modificar la configuración de cookies desde su navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían verse afectadas.

6. Conservación de la información

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Completar la compra.
  • Cumplir obligaciones fiscales y legales.
  • Atender posibles aclaraciones relacionadas con los pedidos.

Posteriormente, la información podrá eliminarse o anonimizarse conforme a la legislación aplicable.

7. Derechos de los usuarios

En cualquier momento podrás solicitar:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Corregir información incorrecta o desactualizada.
  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente procedente.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines promocionales.

Las solicitudes serán atendidas en un plazo razonable conforme a la legislación vigente.

8. Enlaces a sitios externos

La tienda puede contener enlaces hacia páginas de marcas participantes u otros sitios web externos. Cada uno de ellos cuenta con sus propias políticas de privacidad, por lo que no somos responsables de las prácticas o contenidos de dichos sitios.

9. Menores de edad

La tienda no está dirigida a menores de edad. Si detectamos que se ha recopilado información personal de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarla.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos o en la operación de la tienda.

La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web indicando la fecha de su última actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante los canales de contacto publicados en este sitio web.